Estes Termos regem a utilização do site flordelisviagens e a contratação de viagens, retiros e experiências. Ao usar o site ou fazer uma reserva, aceitas estas condições.
Quem somos
Flor de Lis Viagens é uma iniciativa de Fernanda Guerreiro, com sede em Portugal, dedicada ao desenho e acompanhamento de viagens culturais, espirituais e retiros temáticos. O contacto oficial é flordelis_rotascomalma@sapo.pt.
Serviços prestados
Retiros temáticos, viagens de grupo e experiências personalizadas. Cada programa é descrito no seu ficha ou catálogo. Alojamento, transporte e refeições incluídas variam conforme a experiência e são detalhados no programa detalhado enviado após confirmação da reserva.
Sem venda nem pagamentos
Este site não vende viagens, retiros ou workshops e não processa pagamentos. Não são apresentados preços nem aceites sinais. As experiências são apresentadas como portefólio e o site permite apenas manifestar interesse, sem qualquer compromisso.
Reservas e cancelamentos
As condições completas de reserva e cancelamento constam nas páginas Política de Reservas e Política de Cancelamento, que fazem parte integrante destes Termos.
Seguros
Recomenda-se seguro de viagem individual (viagem, saúde, bagagem, cancelamento). Algumas experiências incluem seguro de acidentes pessoais durante as atividades acompanhadas — consulta sempre o programa detalhado.
Responsabilidade
Comprometemo-nos a organizar e acompanhar as experiências com o cuidado e a qualidade prometidos. Não somos responsáveis por atrasos ou alterações causadas por eventos alheios (meteorologia, greves, força maior). Nesses casos procuramos sempre a melhor solução alternativa.
Propriedade intelectual
Textos, imagens, itinerários e materiais de investigação publicados no site são propriedade de Flor de Lis Viagens. Podem ser partilhados com atribuição, mas não reproduzidos comercialmente sem autorização escrita.
Comportamento durante a viagem
Pedimos respeito pelo grupo, pelos guias locais, pelos lugares visitados e pelo ritmo do programa. Reservamo-nos o direito de terminar a participação de quem coloque em causa a segurança ou o bem-estar do grupo, sem direito a reembolso.
Menores
A participação de menores de 18 anos requer acompanhamento por adulto responsável e autorização escrita dos tutores legais.
Foro e lei aplicável
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio, é competente o foro da comarca da sede, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na lei.
Última atualização: janeiro 2026. Dúvidas: flordelis_rotascomalma@sapo.pt.